Échangez avec vos collègues et vos partenaires autorisés dans l’espace de l’entreprise : messages, fichiers, notes vocales, appels audio ou vidéo. Les conversations sont organisées par personne, par groupe et par chantier.
Web · L’annuaire réunit les collègues, leurs fonctions et les groupes. La conversation du chantier reste ouverte à côté.
Qui intervient ?
L’encadrement qui a accès au chat : administrateurs d’entreprise, responsables d’agence, chefs de chantier et responsables sous-traitants. Les partenaires invités participent aux conversations qui les concernent.
Où se déroule le parcours ?
Sur ordinateur et dans l’application OuvrierPlus Pro, selon vos droits
Pour votre entreprise et vos équipes
Les avantages du chat d’entreprise
Les consignes, les réponses et les fichiers restent rattachés à la bonne conversation.
01
Partager une consigne avec l’équipe
Partagez une consigne, une photo ou un document dans la conversation de l’équipe. Chacun le voit et répond dans le même fil.
02
Répondre à un message précis
Répondez à un message précis : la question d’origine reste visible. Pour un point urgent, passez en appel audio ou vidéo.
03
Retrouver une information
Cherchez un message, ouvrez les fichiers partagés, enregistrez ce qu’il faudra reprendre. Ce qui concerne plusieurs équipes se publie dans le Fil.
Trois types de conversation
Choisissez le type de conversation selon les personnes à réunir.
Conversation directe
Trouvez un collègue dans l’annuaire et écrivez-lui directement : une précision, un document, une intervention à préparer.
Groupe
Les personnes autorisées créent un groupe, le nomment et y ajoutent les participants. Le bureau, une agence ou une équipe a ainsi sa conversation.
Canal du chantier
Le canal du chantier réunit les participants autorisés, y compris ceux d’autres entreprises. Consignes et réponses restent rattachées au chantier.
01
Trouvez la bonne personne.
Dans Contacts, l’annuaire montre les collègues, leur fonction et vos groupes. Cherchez par nom, poste ou rôle.
Ouvrez une conversation directe, un groupe ou le canal du chantier. Ce sont les mêmes échanges au bureau et sur le terrain.
Web · L’annuaire réunit les collègues, leurs fonctions et les groupes. La conversation du chantier reste ouverte à côté.
Vous pouvez ensuite rédiger votre message.
02
Précisez ce qui est attendu.
Indiquez la tâche, la zone et le moment de l’intervention. Si nécessaire, ajoutez une photo, un PDF, un fichier, un message vocal ou une position.
Répondez au message concerné pour garder la question sous les yeux. Mentionnez une personne ou le groupe, et dites ce que votre équipe prend en charge.
Web · La réponse en préparation garde le message d’origine sous les yeux.
La consigne et ses réponses restent ensemble, et vous voyez qui l’a lue.
03
Suivez les lectures et passez un appel.
Pour vos messages, les vues « Lu » et « Non lu » montrent qui a vu l’information. Les administrateurs de la conversation y ont aussi accès.
Pour un point urgent, passez un appel audio ou vidéo, à deux ou en groupe.
Vous pouvez aussi programmer une consigne pour qu’elle parte à l’heure choisie.
Web · Les vues « Lu » et « Non lu » permettent de retrouver les destinataires du message. Ici, trois personnes ne l’ont pas encore lu.
Les informations destinées à plusieurs équipes se publient dans le Fil.
04
Diffusez les informations de l’entreprise dans le Fil.
Le Fil réunit les publications et les notes de service, avec leurs pièces jointes. On y annonce une nouvelle organisation ou une consigne commune à plusieurs équipes.
Les personnes autorisées choisissent les destinataires d’une note de service : tout l’encadrement concerné, certains chantiers, des groupes ou des rôles. Une note importante peut être épinglée, et les confirmations de lecture sont visibles.
Vous pouvez aussi publier une information, des photos ou une question, et en discuter dans les commentaires.
Web · Une note de service en préparation : objet, texte, pièces jointes et destinataires.
Les messages et les fichiers restent accessibles par la recherche.
05
Retrouvez une consigne ou un document.
Cherchez un mot, un groupe ou une personne. Le résultat s’ouvre dans sa conversation, avec les messages autour.
Les photos et documents d’une conversation sont listés par catégorie ou par nom. Enregistrez les messages à reprendre, ou gardez une publication « À lire plus tard ».
Web · La recherche « zone » retrouve les consignes et les réponses dans leur conversation d’origine.
Un espace administré par l’entreprise
Les règles définies par l’entreprise
Vous décidez qui crée des groupes, qui peut écrire à une autre entreprise et pendant combien de temps un message peut être modifié. Les accès suivent le rôle de chacun.
Création des groupes
Réservez-le aux administrateurs, ouvrez-le aux responsables, ou à tout l’encadrement qui a accès au chat.
Contacts entre entreprises
Autorisez les discussions directes avec une autre entreprise quand vous partagez un chantier, et invitez les partenaires dans les conversations utiles.
Modification des messages
Fixez le délai pendant lequel un message envoyé peut être corrigé. Ces réglages se font depuis l’espace entreprise.
Web · L’entreprise choisit qui peut créer un groupe, les nouveaux contacts autorisés et le délai de modification des messages.
Chaque consigne reste dans sa conversation, avec ses réponses et ses fichiers, et se retrouve par la recherche.
